关于2020年开展《酒店服务技师》资格考证培训

各旅游饭店、旅游学校: 根据省人力资源和社会保障厅、省旅游局《关于在我省旅游饭店进行实行岗位资格制度的意见》(湘劳社发...[阅读本文]

2020年服务员考试安排

一、    申报对象
旅游饭店中、高级管理人员、资深服务员、旅游院校(系)教师。

二、    报考条件
(一)高级工(国家职业资格三级),具体下列条件之一者:
1、取得本职业中级职业资格证书后,连续从事本职业工作4年以上,并经高级正规培训达到标准学时者。
2、取得本职业中级职业资格证书后,连续从事本职业工作7年以上。
3、取得本职业中级职业资格证书的大专以上毕业生,连续从事本职来工作2年以上。
4、旅游职业院校客房、餐饮专业助理讲师。
(二)技师(国家职业资格三级)、具体下列条件之一者:
1、取得本职业高级职业资格证书后,连续从事本职业工作5年以上。经技师正规培训达到规定标准学时。
2、取得本职业高级职业资格证书的旅游职业院校客房、餐饮专业讲师。
3、取得本职业高级职业资格证书的高级技工学校毕业生,连续从事本职工作2年以上。
4、取得本职业资格的旅游职业院校客房、餐饮专业助理讲师及讲师。
5、连续从事本职业工作15年或累计17年以上者。
6、连续从事本职业工作12年或累计15年以上者,取得本职业高级工证书者。

三、培训内容及师资
1、培训内容:
(1)客房服务高级工、服务师:主要培训服务技能、技巧与管理、对客服务、沟通与协调、客房管理和员工培训;
(2)餐厅服务高级工、服务师:主要培训服务技能、技巧与管理、餐酒用具管理、餐饮管理、培训指导和公共关系等。
2、培训教材:采用人力资源和社会保障部颁分的培训教材。
3、培训师资:旅游星级饭店服务与管理方面的资源专家、旅游院校知名教授、省旅游局的领导。

四、培训时间
   从即日起报名,脱产班培训7天,业余班培训1个月(每周2天),开班时间另外通知。

五、申报材料
身份证、学历证书原件及复印件两份,近期同底免冠彩照一寸两寸各三张。
更多考试信息请关注京鑫教育官网www.hnjxpx.cn,考试报名咨询请点击右边【在线客服】              网上报名

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